“三强化三到位” 凝心聚力保畅通

单位：偃师东收费站        发布时间：2025-03-06

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       偃师东收费站以"三强化三到位"工作法为抓手，构建"全链条、立体化"服务保障体系，通过筑牢安全防线、优化通行效能、提升服务品质等系列举措，为"两会"召开营造安全畅通的通行环境。

       一是织密安全防护网，构建立体防控体系。偃师东站提前谋划，召开了“两会”暨第一季度安全隐患排查工作会议。建立"三级联查"工作机制，形成"班组自查+安全员巡查+站长抽查"的闭环管理模式，实施"横向到边、纵向到底"的拉网式排查。重点对收费设备、供配电系统、消防设施等关键部位进行专项检查。

       二是强化疏堵保畅，打造高效通行环境。结合本站特点再次完善"一站一策"保畅方案，建立"三级"拥堵管控机制，动态调整车道配置提升通行效率。与高速交警、高速路产建立"三位一体"协作机制，提升突发事件处置效率。

       三是擦亮服务名片，展现窗口文明形象。创新"五心"服务标准（热心问候、耐心解答、细心观察、贴心帮助、用心服务），设立"党员先锋岗"和"两会服务岗"，配备便民服务箱、应急药品、热水供应等便民服务。要求全体职工规范使用文明用语，注重肢体礼仪，为司乘提供优质服务。

下一步，偃师东站将秉持"保畅通永远在路上"的责任意识，健全长效机制，优化服务举措，为分公司运营管理高质量发展作出更大贡献。