管理处举办服务区业务技能竞赛活动
单位： 发布时间：2015-05-26
为进一步提升服务区员工服务技能和服务水平,管理处于5月20日—21日在陆浑服务区举办了2015年服务区业务技能竞赛活动，所辖4对服务区管理人员和工勤人员全部参加了竞赛。
此次竞赛分理论考试和标准化作业两部分进行。理论考试内容包括：服务区文明服务创建、国检相关要求、三项体系认证和服务区管理等知识；标准化作业分为：交通疏导手势、卫生间保洁标准化作业、餐厅收台、中式做床、超市文明服务和厨艺展示等项竞赛。此次竞赛是对前一阶段工作的检验和总结，极大激发了服务区员工学习理论知识、掌握服务技能积极性和主动性，达到了“提高服务技能、锻炼员工队伍和发现培养人才”的竞赛目的，为服务区文明服务创建工作打下了坚实基础。