管理处召开“提升服务质量”活动经验交流会

单位：发布时间：2014-06-12

6月11日,管理处组织召开 “提升收费人员服务质量”专项活动经验交流会，学习推广先进经验，推动活动持续深入开展。
为学习先进典型，管理处于5月26日组织征收科及直属收费站长专程赴安徽高速学习，并将学习情况进行了认真总结。此次经验交流会上，外出学习代表介绍了学到的经验和感受，宜阳收费站交流了“提升收费人员服务质量”专项活动第一阶段工作方法和心得，各站就如何推动活动的持续深入开展认真交流和讨论。下一步工作中，管理处将继续围绕“推广微笑服务”、“争创三百三十”和“开展收费业务技能竞赛”三项主要内容，迅速掀起活动新高潮，切实提升收费人员服务质量，树立良好行业形象。