管理处部署“五一”期间安全保畅工作
单位： 发布时间：2014-04-29近日，管理处进一步安排部署 “五一”期间安全保畅工作，要求全处各基层单位提高认识，加强组织领导，确保所辖道路安全畅通，服务公众平安便捷出行。
一是要在节前集中开展安全隐患排查和整改治理行动，重点对标志、标线、桥梁、安保设施和事故易发路段进行拉网式检查，及时消除安全隐患。二是要合理分配保畅资源，进一步提高快速放行和应急处置能力，由于所辖高速公路是通往豫西旅游景点的重要通道，节假日出游车辆将急剧增多，为应对高峰期引起的车辆拥堵，要认真分析车流量高峰，制定最佳保畅方案，保证流量高峰时间段车道畅通。三是要实行多方联动，加强收费、路政、养护、服务区、机电运维以及与清障施救、交警、当地公安消防、广播电台等部门的联勤联动，确保路畅人和。四是要强化窗口服务意识，所有收费人员和服务人员要在保持原有服务质量的基础上，进一步规范使用文明用语、礼仪手势等，使用节日文明用语，加强微笑服务；同时积极开展好延伸服务，免费为司乘人员提供开水、车辆维修工具、便民药箱、路线咨询等服务，认真负责地为司乘人员解决实际困难，树立良好的高速公路窗口形象。五是要强化后勤服务能力，合理安排各岗位人员，严格执行领导24小时值班带班制度，强化上传下达和各项信息报送，切实做好小长假期间的值班值守工作。