秋意浓 排忧解难为司乘（七）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-10-19

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秋意浓，露冷霜凝。在洛阳高速上，工作人员始终以“司乘需求”为导向，以脚步丈量责任，用行动传递温暖，于车流穿梭之间，书写一幕幕排忧解难的动人故事。

01

新安路产外勤中队

10月14日16时许，中队巡查至济新高速K31+500下行路段时，发现一名老人在高速公路上缓慢行走，过往车速快，险情危急。巡查人员迅速启动应急预案，设置警示标志引导后方车辆减速避让，并将老人安全引导至护栏外。随后，结合《道路交通安全法》向老人讲解行人上高速的违法性与危险性，老人深刻认识到自身行为危害。此次处置响应快速、规范有效，及时消除路面安全隐患，保障了道路安全畅通。

02

伊阙收费站 

10月13日深夜，一辆黑色轿车停靠伊阙收费站出口广场，司机求助称轮胎胎压偏低，夜间行驶存在安全隐患。收费站工作人员迅速上前，安抚司乘情绪并检查轮胎状况，随即拿出便民充气设备，现场检测胎压并为轮胎充气，将胎压调整至安全标准。同时叮嘱司乘后续到维修店进一步排查漏气、破损隐患。司乘对工作人员深夜及时援手、高效贴心的服务表示由衷感谢。

03

汝阳收费站

10月9日19时许，汝阳收费站103车道一名司机缴费时不慎将通行卡掉入车内暗格，无法取出，车辆滞留车道，司机十分焦急。当班班长接到情况后，立即安排外勤将车辆引导至安全区域，规范摆放反光锥，做好现场安全防护。工作人员找来多种工具，经近20分钟耐心细致操作，成功取出通行卡，保障车辆顺利通行。面对突发状况，汝阳站反应迅速、处置规范，展现了良好的服务风貌和温度。