秋来暑未尽 服务更贴心（四）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-08-26

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秋已致，暑热余威未消。洛阳分公司一线员工坚守岗位，用更加细致贴心的服务，为过往司乘送去一份清凉与安心。

01

洛宁路产外勤中队

8月25日，中队外勤人员在辖区道路巡查过程中，发现一辆小型客车因轮胎故障停靠路边，存在安全隐患。中队人员当即靠边停车，按规定设置安全警示标志，做好现场防护后上前了解情况。经询问，该车行驶途中轮胎突发漏气，驾驶员缺乏更换工具且操作经验不足。中队人员随即取出随车工具，协助司乘人员快速完成备胎更换，并叮嘱其注意行车安全、及时对车辆进行全面检修。司乘人员对中队的热心帮助表示衷心感谢。

02

伊河源路产外勤中队

8月24日19时许，中队值班人员通过电子巡查发现，栾卢高速洛阳段K2+200有一辆故障车辆停靠于应急车道。该车因突发爆胎无法行驶，当时夜幕降临、现场视线较差，情况较为紧急。外勤人员接报后迅速赶赴现场，第一时间布设安全警戒区域，摆放警示锥桶，严防次生事故发生。队员携带维修工具，协助司乘人员对故障车辆进行检修，叮嘱驾驶员夜间高速行车相关安全注意事项。经妥善处置，车辆恢复正常行驶状态。司乘人员对路产人员的及时救助与热心帮扶表示衷心感谢。

03

孟津收费站

8月24日，一辆小型客车在孟津收费站下站时突发故障，停于车道内。当班班长发现后立即上前询问，得知车辆无法正常行驶，迅速摆放安全警示区域，启动应急预案，在车道内指挥其他车辆有序通行，同时安排班组人员合力将故障车辆推离收费广场至安全地带，等待后续救援。司机师傅连连道谢，对高速工作人员的高效处置与热心帮助表示由衷点赞。