秋来暑未尽 服务更贴心（三）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-08-25

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秋已致，暑热余威未消。洛阳分公司一线员工坚守岗位，用更加细致贴心的服务，为过往司乘送去一份清凉与安心。

01

孟津西收费站

8月23日，一辆满载黄牛的货运车辆驶出收费站后突发故障，车辆抛锚停驻收费广场，无法继续通行。高温天气下，车厢牛群拥挤暴晒，易出现中暑脱水情况，看着躁动不安的牲畜，车主心急如焚。当班站长和工作人员发现情况后，迅速做好安全防护；为防止牛群意外，紧急调度扫地车运载清水，以用水枪持续喷淋降温，缓解牲畜应激状态；安抚车主并送上饮用水。面对收费站的及时相助，车主连连致谢。

02

新安路产外勤中队

8月22日20时许，中队巡查人员巡查至K720+500时，发现应急车道内停有一辆未设警示标志的小轿车，情况危急。队员李国华、杜伟峰两人立即拉响警报、靠边停车。经询问，驾驶员突感头晕乏力，车上还有老人和孩子，一家人陷入困境。掌握情况后，路产人员分工协作：规范设置警示标志、疏导车辆，递上饮用水安抚情绪，安排驾驶员平躺休息；因驾驶员无法继续驾驶，队员主动联系其家属，约定在最近收费站口汇合。直至家属赶到接走司乘人员，确认无碍后，二人方撤离现场。面对家属的连连致谢，他们只是摆摆手说：“这是我们应该做的。”

03

连霍洛阳路产外勤中队

8月21日20时许，中队巡逻人员接到指挥中心电话通知,有人驾驶三轮车在高速逆向行驶,险情突出。中队人员接报后快速赶赴现场，巡逻车行至连霍高速K658处时，发现两位老人因迷路误入高速。路产人员随即做好安全警戒，安抚老人情绪，并一路护送三轮车安全驶离高速出口。事后，工作人员对老人开展了交通安全宣传教育，及时化解了这一重大道路风险，践行了为民服务的宗旨。