守护当“夏” 服务不减（十五）
单位：公司所属相关单位 发布时间：2026-08-06盛夏如歌，烈日炎炎，洛阳分公司的员工们用辛勤的汗水谱写敬业的“温度”，用诚挚的服务沁润司乘的心田。
01
洛阳涧西收费站
8月3日上午，洛阳涧西站当班班长在执勤过程中，敏锐发现一辆驶入收费站的小型货车尾部冒出浓烈黑烟。面对突发险情，其迅速携灭火器奔赴现场，沉着冷静地开展应急处置。一方面，迅速疏散周边车辆与人员，拉起安全警戒线；另一方面，熟练拔掉保险销，对准冒烟部位精准喷射。仅用两分钟，火情便被成功扑灭，有效避免了安全事故的发生。险情消除后，他协助司机全面检查车辆，并叮嘱其及时维修，切勿“带病”上路。面对热心救助，司机激动地连连道谢。
02
周山收费站
近日，有司机反映距收费站下站口约150米处有行人在高速路面行走，存在较大安全隐患。接报后，收费站立即安排收费外勤人员做好安全防护，沿路段沿线展开搜寻，迅速找到该行人并将其劝至护栏外安全地带。经了解，该男子外出迷路，误入高速封闭路段，因不熟悉周边路况，只能沿着高速主线漫无目的地前行。为保障男子人身安全，工作人员全程陪同护送，将其带回周山收费站便民服务台休整，并提供饮用水和食物，缓解其饥饿疲惫状况。同时，仔细询问其信息与家属电话，帮忙联系家人，并向其普及行人进入高速公路的安全危害及相关法律法规。此次救助及时消除了道路安全隐患，以贴心帮扶传递温暖，用实际行动践行了高速人的责任与担当。