以练为战砺精兵 手持终端护通行——各收费站组织开展手持设备实操轮训

单位：公司所属相关收费站        发布时间：2026-07-29

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为全面提升手持终端设备应用水平，强化特情处置与应急保通能力，推动收费作业向智能化、标准化、规范化迈进，各收费站分批组织开展手持终端设备专项实操培训。

各收费站坚持“理论先行、实操为本”原则，培训内容涵盖设备开关机、交接班工号登录、CPC卡出入站及ETC车辆信息录入、日常维护等基础操作，并延伸至收费系统故障、车道瘫痪等极端场景下的手持终端替代作业流程。在培训方式上，普遍采用“室内模拟+车道实测”模式：室内环节由业务骨干分步演示手持终端登录、车牌识别、CPC卡刷卡、车型车种勾选、抬杆设置等标准流程，重点讲解读卡失败、车牌识别错误等常见特情的处置技巧；车道环节组织职工逐一上手操作，核验数据实时上传情况，确保设备运行正常、操作规范无误。

为确保培训效果落到实处，各收费站实行“分批轮训、逐人考核”机制。参训人员在收费班长或业务骨干全程旁站指导下，独立完成车辆拍照、发卡、读卡、扫码收费等全流程操作，针对刷卡位置、拍摄距离、扫码按键等细节问题现场纠偏、反复练习，确保每位收费员均能独立、规范完成手持终端替代固定设备的收费作业。同时，各收费站将手持终端实操培训纳入班组常态化演练内容，通过定期复训、随机抽考、技能比武等方式持续巩固培训成果，不断补齐职工应急收费操作短板，提升突发状况下的快速响应与保通保畅能力。

下一步，各收费站将持续深化实操练兵，完善手持终端应用机制，优化文明服务质量，全力为过往司乘打造安全、便捷、高效的高速公路通行环境。