守护当“夏” 服务不减（十）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-07-20

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盛夏序章，烈日炎炎，洛阳分公司的员工们用辛勤的汗水诠释敬业的“温度”，用诚挚的服务沁润司乘的心田。

01

洛阳收费站

7月16日午后，天气闷热，收费站出口处一辆小型轿车碰撞安全岛致左前轮爆胎，车辆滞留车道。车内母子二人突遇险情惊慌失措，又因空调失效，密闭车厢内暑气蒸人。正在巡查的当班收费班长迅速抵达现场，确认无人员受伤后，第一时间上报清障救援，规范放置警示标识，疏导车流有序绕行，及时消除车道安全隐患。见母子大汗淋漓、情绪焦躁，律劲梅引导二人前往便民休息亭避暑，送上矿泉水耐心安抚。救助途中突降大雨，凉亭成了遮风挡雨的临时港湾。待清障拖车将事故车辆安全拖离后，母子二人向工作人员再三致谢。为司乘纾困解难，洛阳收费站用温情贴心的便民服务诠释着高速人的责任与担当。

02

洛阳东收费站

7月16日凌晨2时许，一辆绿通车驶入连霍高速洛阳东站绿通验货区域，工作人员查验过程中敏锐发现货车司机面色苍白、四肢无力，身体状况异常。为保障车道通行安全和司机身体健康，工作人员第一时间做好现场防护，迅速将司机搀扶至站区安全区域休息，为其送上温水。经细致询问得知，司机长途行车途中突发身体不适。工作人员当即协助拨打120急救电话，精准告知事发位置与司机状况，全程陪护安抚情绪，持续观察身体状态，做好应急看护。随后急救车辆及时抵达现场，医护人员对司机进行专业检查和救治处理。经医护处置后司机状况趋于平稳，工作人员配合做好相关交接，并反复叮嘱司机后续遵医嘱检查休养，切勿带病继续长途驾驶。司机对收费站工作人员的及时帮扶再三表达感谢。