守护当“夏” 服务不减（五）

单位：管理员        发布时间：2026-07-07

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盛夏序章，烈日炎炎，洛阳分公司的员工们用辛勤的汗水诠释敬业的“温度”，用诚挚的服务沁润司乘的心田。

01

九龙山收费站

7月3日下午，收费广场一辆货车所载货物突发自燃，现场浓烟四起，情况危急。当班外勤人员第一时间发现火情，迅速引导涉事货车停靠至安全区域，同时摆放反光锥疏散周边车辆。站内工作人员迅速取出距离最近的灭火器，对准起火纸箱持续喷射灭火，货车驾驶员同步配合搬离引燃货物。烈日高温下，工作人员分工协作、沉着处置，经过紧急扑救，明火被彻底扑灭，有效阻止火势蔓延至整车货物，未造成人员受伤与更大财产损失。险情处置完毕后，工作人员对货车驾驶员开展安全提醒，夏季高温运输透明瓶装饮用水要覆盖篷布，避免阳光透过瓶身折射聚热引燃纸箱等货物。

02

白云山收费站

6月30日17时许，一辆小客车驶出白云山收费站，司机焦急向收费员求助，称车辆轮胎被异物扎破，胎压不足难以正常行驶。当班收费班长得知情况后，第一时间携带站内便携式充气泵赶赴现场，熟练协助司机为轮胎补气，同时贴心提醒师傅后续及时检修破损轮胎，消除行车安全隐患。短短几分钟便解决了司机出行难题，司机对收费站工作人员主动热心的服务连连道谢。一直以来，收费站持续完善便民服务举措，常备充气泵、急救箱等便民物资，用细致周到的暖心服务，切实为过往司行排忧解难。