守护当“夏” 服务不减（三）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-06-23

---

盛夏序章，烈日炎炎，洛阳分公司的员工们用辛勤的汗水诠释敬业的“温度”，用诚挚的服务沁润司乘的心田。

01

伊河源路产外勤中队

6月22日7时，伊河源路产外勤中队开展路面巡查，行至K39+500处，发现一辆轿车停靠在应急车道。经了解，车辆行驶途中轮胎爆裂，驾驶员不会更换备胎，内心十分焦急。路产人员立即布设现场安全防护，摆放警示标志，提醒过往车辆避让，避免引发交通事故。随后拿出随车工具，分工配合，为车辆更换备胎。作业期间，路产人员叮嘱驾驶员，上路行驶前提前检查车辆状况，车辆发生故障后，及时撤离至护栏外侧，做好自身安全防护。车辆维修完毕，驾驶员对路产人员的热心帮助再三道谢。

02

嵩县开发区收费站

端午节当日，嵩县开发区收费站志愿服务人员在广场巡查时，发现一名独自走失、神情茫然的高龄老人。工作人员第一时间将老人搀扶至便民服务休息室，送上矿泉水、端午粽子与暖心午饭耐心陪伴宽慰。交谈中得知老人外出迷路，记不清家属联系方式与家庭住址。工作人员拨打110报警求助，随后辖区民警抵达后，工作人员配合民警核对老人相关信息，共同安抚老人情绪。随后，顺利联系老人家属，帮助老人平安返家。小小便民举动，尽显高速服务温度。