守护当“夏” 服务不减（二）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-06-17

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盛夏序章，烈日炎炎，洛阳分公司的员工们用辛勤的汗水诠释敬业的“温度”，用诚挚的服务沁润司乘的心田。

01

汝阳收费站

6月13日10点30分左右，收费站值班站长在安全巡查时，发现一辆洛阳到鲁山的客车停放在收费广场上，经上前询问得知是该车刹车失灵，紧急下站！遇此险情，值班站长立即安排启动应急预案，外勤第一时间设置安全区域，做好安全防护。因为天气炎热，司机情绪焦躁，当班人员拿来矿泉水安抚司机，并帮助司机联系修理厂赶来维修。在整个维修过程中，值班站长、当班人员一直在现场全过程做好保通服务，司机表示十分感谢！

02

宁洛洛阳路产外勤中队

6月13日凌晨2时许，甘泉河收费站发现一名男子驾驶电动车闯卡进入高速公路，立即上报指挥中心。宁洛洛阳路产外勤中队接指令后迅速赶赴现场处置。队员在洛河大桥上发现该男子，现场车流密集，情况紧急。路产队员迅速做好安全防护，开启警示设备，经查看询问，确认该男子因酒后意识模糊误入高速，随后因身体不适滞留路边。队员随即将其护送至高新区收费站安全区域。在安全区域，队员对该男子进行了交通安全教育，告知非机动车严禁驶入高速的相关规定，讲解醉酒上路、高速违停的安全隐患及法律后果。

03

连霍洛阳路产外勤中队

6月12日中午，中队巡查人员在辖区路段巡查时，发现一辆运载大型联合收割机的车辆突发发动机故障，停滞路面无法正常行驶。由于收割机体型庞大，常规小型拖车无法作业，存在较大道路安全隐患。路产人员第一时间联动辖段专业救援单位沟通研判，敲定最优处置方案，全程现场疏导、协同作业，成功将故障车辆安全护送至就近收费站，及时消除道路通行隐患。同时，中队严格执行政策内免费救援等举措，护航农机顺利通行。

04

吉利孟州收费站

6月10日，一辆运输冰鲜肉的绿通车辆在收费站完成绿通查验、准备下道时突发故障，无法继续行驶。车上装载的冰鲜肉对运输时效和储存条件要求较高，若长时间滞留，极易造成货物变质损坏。为避免延误造成损失，当班班长主动与保安一同协助司机开展倒货工作。现场，他们不顾天气炎热，分工协作，配合司机将一箱箱冰鲜肉从故障车辆搬运至转运车辆，以最快速度完成了全部货物的转运，为司机挽回了潜在经济损失。