守护当“夏” 服务不减
单位：公司所属相关单位 发布时间：2026-06-03盛夏序章，烈日炎炎，洛阳分公司的员工们用辛勤的汗水诠释敬业的“温度”，用诚挚的服务沁润司乘的心田。
01
偃师东收费站
6月1日23时许，偃师东收费站保安人员夜间巡查时，发现一名独自徘徊、神志不清的迷路拾荒老人，当即上报当班班长。班长牛高翔赶到现场后，耐心安抚老人情绪、细致问询家人信息，几经联络顺利联系上老人女儿。家属连夜驱车赶赴偃师东站，平安接回老人，现场再三对收费站工作人员热心助人、履职尽责的暖心举动致以谢意。偃师东站将立足便民服务职能，常态化做好司乘、过往群众应急帮扶，用细微服务传递高速温情。
02
洛宁东收费站
6月1日，深圳佳利达供应链管理有限公司工作人员前往洛宁东收费站送上锦旗，感谢收费站在风电叶片大件运输任务中提供的协调保障与便民服务。风电叶片属特种大件货物，运输通行条件复杂。针对企业运输需求，洛宁东收费站提前部署，开通大件运输专属通道。当班人员主动对接运输班组，核验车辆资质、规划通行方案、排查安全隐患。现场全程值守引导，协调车道调度与车辆避让，快速处置突发情况，保障运输车辆安全顺畅通行。此次保通服务切实解决了企业运输难题。下一步，收费站将持续优化大件运输保障机制，提升特种车辆通行服务水平，全力为辖区重点产业运输保驾护航。
03
韩城收费站
6月1日，一辆小型客车驶入韩城收费站准备下站时突发故障，因电瓶亏电滞留在车道口，导致车辆无法正常行驶，现场通行秩序也受到影响。值班站长第一时间赶赴现场组织工作人员一边疏导车流、布设安全警示区域；一边合力将故障车辆稳步推至广场安全地带。随后，工作人员取来应急电源，熟练完成搭电操作，车辆成功重新启动。车辆恢复正常后，工作人员还贴心叮嘱驾驶员“途中尽量不要熄火，注意观察车辆状态，确保行车安全”。车主连连道谢，对高速工作人员热心周到的服务表示由衷认可。