畅行高速践承诺 守护旅途不停歇（七）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-06-01

---

五月，洛阳分公司所辖高速暖心故事不断上演，工作人员用一次次伸手相助、一声声暖心问候，将“畅行高速”的承诺化作情暖旅途的实际行动，汇聚成动人的风景。

01

九龙山收费站

5月28日下午3时许，一辆满载货物的六型货车驶入九龙山收费站广场。因匝道连续下坡频繁制动，车辆刹车片温度过高，轮胎部位冒出浓烟，存在安全隐患。当班收费员发现险情后，立即呼叫外勤及保安人员，快速引导车辆停靠至安全区域，避免影响主线通行秩序。工作人员迅速取出站区水管，对刹车片进行持续喷淋降温。经过紧急处置，车辆刹车片温度逐渐回落，险情被成功排除。司机对收费站工作人员的及时帮助连声道谢：“还好遇见你们了，不然我真不知道怎么办了！”此次险情处置，九龙山收费站职工以实际行动践行岗位职责，保障了道路通行安全。

02

吕店大谷关收费站

5月28日上午9时许，当班班长在日常巡查中发现一名村民在收费广场驻足，便主动上前询问。经了解，当前正值小麦收割关键期，该村民急需联系联合收割机作业，便到收费站口等候路过的收割机械车辆。班长表示可为其提供协助，实时关注出站农机运输车辆。随后，收费站主动与吕店镇政府取得联系，在镇应急工作微信群发布信息：如有需要的村民可留下联系方式，收费站将统一汇总，待农机运输车辆下站时及时将村民信息告知收割机车主，实现精准对接。一次帮助，一份担当。吕店大谷关站立足岗位延伸服务，用贴心的便民举措拉近与群众的距离，彰显交通窗口的责任与温度。

03

洛阳收费站

5月27日夜间，一名收割机驾驶员驶出收费站时面露痛苦，向工作人员求助。经了解，该农机手在田间作业时不慎划伤手部，伤口出血、手指活动受限，急需应急处理。现场工作人员迅速将车辆引导至安全区域，做好安全防护，随即取出便民医药箱，细致用碘伏为驾驶员清理创面、消毒、包扎止血。结合高温天气，工作人员细心叮嘱伤口护理及防感染注意事项。“多亏了你们帮忙。”驾驶员临行前连连道谢。洛阳收费站将持续优化农机车辆优先通行及便民服务，全力护航夏粮丰产丰收。

04

韩城收费站

近日，一名货车司机在途经收费站时，因操作不慎导致手部划伤，伤口血流不止，神情焦急。正在便民服务台巡查的值班站长发现情况后，迅速从便民服务箱中取出碘伏、棉签、创可贴等应急药品，现场为司机清理伤口、消毒止血、妥善包扎。一旁的保安师傅也主动上前协助，引导车辆停靠至安全区域，避免影响车道通行。整个处置过程快速有序，仅用几分钟就缓解了司机的伤痛与焦虑。下一步，韩城收费站将不断细化便民服务举措，守护过往司乘的平安旅途。