畅行高速践承诺 守护旅途不停歇（四）

单位：会盟收费站        发布时间：2026-05-19

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五月，洛阳分公司所辖高速暖心故事不断上演，工作人员用一次次伸手相助、一声声暖心问候，将“畅行高速”的承诺化作情暖旅途的实际行动，汇聚成动人的风景。

01

会盟收费站

5月17日13时许，会盟收费站区域普降中雨，一辆豫C小型客车行驶中左后车胎突发爆胎，驾驶员驾车至收费站出站口求助。收费站外勤人员及保安第一时间响应，迅速将故障车辆引导至安全区域。当班收费班长接到通知后立即赶到现场，经沟通得知司机不会更换备胎，面对雨天突发状况十分焦急。为帮助司乘快速脱困，班长不顾大雨，及时取出备胎冒雨完成更换。换胎后，他细心叮嘱司机，备胎仅限临时使用，行驶时速不超过80公里每小时，建议尽快到维修店更换正规轮胎，保障行车安全。工作人员及时贴心的帮扶，切实解决了司乘燃眉之急，司机对收费站暖心服务连连致谢。

02

嵩县开发区收费站

5月16日，嵩县开发区收费站两名当班外勤员在执勤时发现一辆银色小型面包车因突发故障，被迫停在收费广场匝道内无法启动。当时正值阴雨天气路面湿滑，车辆滞留存在被后方车辆追尾的安全隐患。见状，当班外勤员立即上前安抚司机情绪，在做好现场安全防护后，合力将故障车辆推至安全区域。雨水打湿了他们的衣衫，也浸湿了路面，但两人始终配合默契，稳稳地将车辆推离主路。司机对工作人员的及时帮助连连道谢。