三月春渐暖 用心护出行（五）

单位：公司所属相关路产外勤中队        发布时间：2026-03-31

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三月天气见暖，洛阳分公司在岗职工用实际行动为群众排忧解难，让服务不断“升温”。

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新安路产外勤中队

3月29日22时许，在连霍高速新安段K730上行方向应急车道内，一名拾荒老人身处车流密集路段，十分危险。正在进行夜间巡查的新安路产外勤中队工作人员发现后，紧急停车、设置警示，迅速将老人搀扶至安全区域并转移至新安西收费站。为帮助老人回家，路产人员立即启动路警联动机制，协同高速交警、辖区派出所，快速核实身份、联系家属。经多部门高效协作，仅用1小时便确认信息并联系到其家人，随后合力将老人安全护送回家，以实际行动守护了群众生命安全。

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龙峪湾路产外勤中队

3月29日10时许，中队队员在日常巡逻过程中，行至老界岭隧道内时，发现一辆客运车辆停靠在安全区域，司乘人员在车旁焦急等候。队员立即停车做好现场安全防护，上前询问，得知该车行驶中因水箱缺水无法继续前行，且车上无备用水源。巡查队员了解后，一人留守现场维护交通秩序、安抚司乘情绪，一人快速返回巡查车取来备用水及相关工具，协助司机为车辆补充水源，同时细致告知其后续出行前需检查车辆水箱状况，避免类似情况发生。短短十余分钟，车辆便恢复正常，司乘人员对巡查队员的及时帮扶再三致谢。

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宁洛洛阳路产外勤中队

3月28日17时许，中队二班组巡查时，发现一辆货车违规停于应急车道，存在安全隐患。路产队员上前询问，得知驾驶员突发心脏不适，无法继续驾驶，且车上并无同行人员。驾驶员表示其计划前往前方的洛龙收费站，并称暂不需要拨打120急救。为保障安全，队员主动驾驶该货车，将驾驶员安全护送至洛龙收费站。下站后，队员再次关切询问，确认驾驶员仍坚持无需急救后，反复叮嘱其务必前往附近医院检查，切勿带病行驶，确保健康安全。此次处置及时消除了道路安全隐患，以暖心服务守护了驾乘人员的平安。